고객지원

알약 익스플로잇 쉴드 사용 중에 문제가 발생하거나 문의 사항이 있으신 경우 아래의 지원 채널을 이용하시기 바랍니다.

  • 전화 문의 : 1544-8209
  • 이메일 문의 : exploitshield@alyac.co.kr
  • 알약 홈페이지 : http://www.alyac.co.kr
  • 주소 : 서울시 서초구 서초동 1464-30 ㈜이스트시큐리티
  • 상담시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시(주말/공휴일 휴무)

문의 전 확인 사항

  1. 알약 홈페이지의 자주 묻는 질문(FAQ) 페이지에서 해당 내용을 찾을 수 있습니다.

    -> 자주 묻는 질문(FAQ)

  2. 사용중인 PC 시스템 사양과 OS를 알약 익스플로잇 쉴드가 정상적으로 지원하는지 확인해주세요.
  3. 최근 업데이트 확인 날짜가 오늘 날짜로 되어 있는지 확인해주세요.